Option 5: Community owned and run enterprises. This is an ideal situation but given the realities of the Jamaican social environment this would have to be viewed as a long-term goal. An example of a failed community-based project is Roaring River, Westmoreland. The Roaring River project should be evaluated in an effort to glean “lessons learnt” before proceeding with another such project.1
Desde el Institute for Hotel and Tourism destacan la Opción 5: Empresas de propiedad y administración comunitaria. como “opción ideal” en proyectos de turismo comunitario. Sin embargo, Roaring River, que optó por esta via desde hace más de 5 años es citada como “un ejemplo de proyecto de turismo comunitario fallido” del que aconsejan su análisis para “aprender la lección a la hora de llevar a cabo nuevos proyectos.”
Jeff Burgees from Travel Invasion writes on his review “Places to Avoid: Roaring River – Jamaica” his experience as a visitor in Roaring River:
“It was extremely imtimidating. We were stuck and had to pay up.” “/…/ I felt like yelling “because the greedy fucking asshole over there just took all our money!””
“All said and done the grand total was $120 for something we hadn’t planned , and didn’t really want to do anyways.”
“Steer clear of this tourist trap and the extortion you will end up having to endure!”
This situation of “toursim harassment” in Roaring River points up how comunities can have such a distorted understanding of tourism explotation for local development.
The whole sector of community tourism needs more support and attention, particularly in the field of training and incentives for business development. Many of these entrepreneurs have no training in the hospitality business and thus do not know how to prepare or price their facilities. Standards of service can also vary widely and this is another area where attention needs to be focussed. To run even a small lodge effectively requires adequate capital, efficient management and trained personnel. There can be no compromise on providing a high standard of service and value to the consumer. To attract the type of visitor, the south coast has indicated as its target market, standards of service must be maintained and improved.
Jeff Burges de Travel Invasion explica en su crónica “Places to Avoid: Roaring River – Jamaica” su experiencia como visitante a Roaring River:
“Fue extremadamente intimidante. Estábamos sin salida y teniamos que pagar”
“/…/ Tenia ganas de gritar “ ¡Porque el cabronazo de allí nos acaba de soplar todo el dinero!””
“Queda todo dicho, el total pagado fue $120 por algo que no habíamos planeado y que ni siquiera queriamos hacer”
“ Eviten esta trampa para turistas y el acoso al que se verán sometidos”
Esta situación de acoso al turista en Roaring River pone de relieve la comprensión distorsionada que muchas comunidades anfitrionas tienen respecto a la explotación turística para el desarrollo local.
El sector del TRC necesita más apoyo y atención, particularmente en el terreno de la formación y en el financiamiento para pequeños inversores. Muchos de los actuales inversores no tienen ninguna formación en turismo y desconocen completamente como situar su producto en un mercado tan dinámico y complejo. Si los proyecto de turismo comunitario que se lleven a cabo pretender llegar a buen fin los standards de calidad y de servicio deben ser tratados con especial atención.
1Institute for Hotel & Tourism – http://www.mona.uwi.edu/jct/aboutct/involve.htm
